ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Декларация за поверителност

Този документ описва политиката ни и контролираните от нея филиали (доставчици), относно личната информация и данни получени от машини или устройства.

 

  1. Резюме

Доставчикът събира информация относно контактите, транзакциите, както и информация за финансовата сметка (общо казано –  Лична информация) от Вас, когато закупувате продукт или услуга, регистрирате се на нашия уебсайт  или по друг начин казано, когато взаимодействате с нас. В някои случаи, може да изискаме лична информация от трети лица (например от Търговски регистър), за да се подобрят нашите бази данни или при необходимост, за финализиране на транзакциите.

Ние можем да се сдобием с информация чрез т.нар. „Cookies“ или чрез други технологии за събиране на информация. Тези данни се третират като лични , ако се асоциират с Вашата лична информация.

Ние не споделяме лична информация и данни от устройства с други фирми, при лично ползване от Вас. Ние обаче можем да разкрием лична информация и данни за устройство, когато се изисква от закона.

Имаме официална програма за защита на личните данни и данни за машини и устройства.

Можете да ограничите информацията, която ни предоставяте и съобщенията, които Ви изпращаме, като се свържете с нас, използвайки посочените по-долу контакти:

9009 Варна, България

ул. „Тодор Пенев“ 2

Тел: +359 52 60 15 18

info@agro-office.com

 

  1. Главно

 

Декларацията за поверителност обяснява как доставчикът събира, използва и разкрива Личната информация и данни за машината(устройството). Това изявление отговаря и на определени въпроси, които биха Ви възникнали относно поверителността и сигурността на събраната информация и данни.

Доставчикът може да има и допълнителни декларации за поверителност, съобразени с местните закони. Продуктите на доставчика могат да бъдат разпределени чрез мрежа от дилъри и дистрибутори, на независимо  притежавани и експлоатирани фирми , които могат да имат свои собствени правила за поверителност.

  1. Събираната от нас тип информация и данни

Лична информация е информация, която може да бъде използвана за Вашето разпознаване, локализиране и осъществяване на контакт с Вас. Това включва и други данни за Вас, които обвързваме към тип Лична информация. Доставчикът събира следните типове лична информация:

  • Информация за връзка, която ни позволява да Ви идентифицираме и да осъществим контакт с Вас, като Вашето име, телефонен номер, потребителско име, пощенски адрес, имейл адрес, както и предпочитания от Вас език.
  • Информация за взаимоотношения, която ни помага да разберем кой сте и от какво имате нужда, за да Ви предложим подходящи за Вас продукти и услуги, по начин който да Ви заинтересува, като например имот, земеделска или бизнес информация, Вашето местоположение ( на работа), както и друга демографска информация.
  • Информация относно транзакциите, за това как си взаимодействате с нас, с нашите търговци и бизнес партньори, включително и направени покупки, запитвания и клиентски сметки.
  • Финансова информация за профила, необходима, за да завършите своята покупка, като например данни за фирмата, Булстат, законен представител, и т.н.

 

Имате достъп до личната информация, която сте въвели и / или генерирали от нашите софтуерни и хардуерни продукти и услуги и такава, която системата притежава за Вас. Ние предприемаме разумни стъпки, за да ви позволим да коригирате, променяте или изтривате информация, която е доказана, че е невярна или непълна. Имате право да презапишете данните си или сами да качвате нови. Вашето име и имейл адрес, се запазват, за да можем да следим активността Ви. Паролата – генерирана от Потребителя – се използва за активиране на процедурата на защитения достъп.

 

Машинните данни са данни, генерирани от употребата, събирани или запазени във Вашето оборудване или хардуер (напр. сървър), мобилно или друго електронно устройство, взаимодействащо с оборудването Ви, също така и данни вкарани чрез друг системен интерфейс (напр. чрез потребителски интерфейс или интерфейс за разработка на приложения и др.). Данните за машини включват локализиране на оборудването, брой двигателни часове, данни относно употребата (като количество използвано гориво: история за сервиза, влажност, граници на блок, карти за документация и др. )

Може да обработим и/или да запазим информация от външни системи (като Google Maps, Microsoft Bing Maps и др.) или да навържем информацията, за да Ви предоставим заявените от Вас услуги.

Ако се предлага като услуга или като подобрение на функцията,  можем да съберем информацията от името на клиента (Вас) с цел предоставяне на услугата, посредством GSM технология, – данни за местоположението, както и точки, журнали и / или граници. Трябва да сте наясно, че можете да използвате само геолокационни системи , за да проследите позицията на даден човек, но само ако лицето предварително е дало писмено съгласие.

За мобилни приложения, зависещи от устройства или специфики на операционните системи, нашето мобилно приложение има достъп до:

  • Приблизително местонахождение (уеб – базирано)
  • Точно местоположение (GPS и уеб – базирано)
  • Промяна или изтриване на съдържанието от Ваша USB памет
  • Прочитане на съдържанието на USB паметта Ви
  • Показване на Wi-Fi връзки
  • Показване на мрежови връзки
  • Пълен мрежов достъп
  • Информация относно Bluetooth връзка
  • Bluetooth настройки
  • Bluetooth съвместимост
  • Свързва и прекратява Wi-Fi връзката
  • Променяне на системните настройки
  • Стартиране при включване
  • Невалидни местоположения
  • Контрол на вибрацията
  • Предпазване на устройството от „заспиване“

 

  1. Как събираме информация и данни
  • Директно от Вас– ние събираме Лична информация директно от Вас. Ще Ви питаме за Лична информация (напр. Информация Връзка и Информация за взаимоотношенията) когато се свържете с нас, както и когато се регистрирате на сайта ни или правите покупка. Можем да съберем допълнителна информация от трети места, снабдители на информация, които обогатяват файловете ни и ни помагат по-лесно да разберем клиентите си, или чрез социалните мрежи като Фейсбук, ако „Харесате“ нашите страници или се присъедините към групите ни. Също така събираме и лична информация когато използвате мобилното ни приложение или се свържете с нас относно клиентски услуги.
  • От нашите контролирани съдружници, търговци и други бизнес партньори – когато купувате или наемате продукт, ние събираме лична информация (напр. информация относно транзакциите и финансова информация на профила) от нашите дилъри и финансови съдружници. Ние можем също да събираме лична информация от трети страни (Търговския регистър), за да финализираме Вашата покупка.
  • От нашия уебсайт – ако се свържете с нас онлайн, използваме „Бисквитки“ и други технологични инструменти, за да съберем информация относно компютъра Ви, използването на сайта и приложенията ни. Ние третираме тази информация като лична, когато е асоциирана с информацията за връзка. За повече подробности относно „Бисквитки“ и други технологии, погледнете секция „Cookies“ и „Подобни технологии“, по-долу.
  • От вашето устройство – ако настройките Ви го позволяват, ние събираме машинни данни от устройствата Ви посредством технологии за безжично прехвърляне на данни. Също можем да получим информация за местонахождението Ви от Вашия смартфон или други гео-локализиращи устройства. Ние я приемаме като лична информация и се асоциира с информацията за връзка.
  1. Как използваме информацията и данните („Целите ни“)

 

Ние използваме лична информация и данни за машините от няколко съображения, включително:

  • Клиентско обслужване: доставчикът има право на достъп до набор от не анонимни данни на клиентите , за да осигури договорно – определената услуга, за да изпълни поръчки на продукти или услуги, както и за други услуги, свързани с вашата поръчка, като доставката на продуктите, поддръжка, гаранционен сервиз, лизинг, и т.н. .;
  • Продуктова и клиентска поддръжка: да предоставим поддръжка, включително мониторинг и управление на наличността на продуктите, които закупувате, за да доставим подобрения и продуктови усъвършенствания на програмните комуникации, както и за диагностика и ремонт, безопасността на продуктите и напомняния, при нужда;
  • Маркетинг: да Ви осигурим оферти за продукти и услуги от нас или търговците ни, доставчици и партньори, включително и оферти въз основа на интереса Ви, лични и бизнес характеристики, както и местонахождение;
  • Проучвания и промоционални събития: за администриране социологически проучвания, анкети, лотарии, конкурси, програми за лоялни клиенти и други промоционални събития;
  • Право на участие: за да определите дали имате право на определени продукти, услуги или оферти;
  • Комуникации: да Ви предоставят информация, която може да представлява интерес за Вас, като например новини за продукти, фирмени списания, каталози, съобщения, напомняния и технически бюлетини услуги;
  • Управление на ежедневните ни бизнес нужди: като например обработката на плащанията и управление на финансовата сметка, разработване на продукти, безопасност на продуктите, управление на договори, уебсайт администриране, управление на уеб-форум, изпълняване на поръчки или договори, анализи, предотвратяване на измами, корпоративното управление, отчитане и спазване на законите ;
  1. Защо информацията и данните могат да бъдат разкрити от нас

Ние разбираме, че Вие може да не желаете от нас да предоставим личната Ви информация и данни за използваното от Вас оборудване на трети лица. Ние ограничаваме нашето споделяне на лична информация и данни за устройствата, както следва:

  • Можем да разкрием клиентските данни на външни лица, когато имаме достатъчно основания да смятаме, че разкриването е разумно и наложително за (а) личната безопасност на всеки човек, като смърт или тежка телесна повреда; (б) предотвратяване на измами и злоупотреби срещу нас или нашите потребители; (в) да защитим правата си на собственост; (г) на нас и нашите дилъри или персонал от всякакви съдебни процедури, произтичащи от данните на клиента.
  • Може да разкрием лична информация и данни за устройството което използвате, при необходимост, когато може да се отрази на продажбата или прехвърлянето на стопански активи, за прилагане на нашите права, защита на нашата собственост, или защита на правата или сигурността на другите, или ако е необходимо, за да се подкрепи външен одит, спазването му и функции касаещи корпоративно управление. Ние също така ще разкрием личната информация, когато това се изисква от закона, като в отговор на призовка, включително за правоприлагащите органи и съдилища в страните, в които работим.

Моля, имайте предвид, че ние можем да разкрием информация и данни, които не са лични. Например, ние можем да публикуваме доклади, които съдържат обобщени и статистически обработени данни за нашите клиенти и оборудване. Тези доклади не съдържат информация, която би дала възможност на получателя да Ви намери, да се свържи с Вас или да Ви идентифицира.

 

  1. „Cookies“ и подобни технологии

Когато посетите нашия сайт или ползвате нашите мобилни приложения, ние събираме определена информация чрез автоматизирани средства, използвайки технологии като „бисквитки“, проследяващи пиксели, инструменти за анализ на браузъра, сървърни логове и уеб маяци.

Например, когато посетите нашия сайт, ние поставяме „Cookies“ на Вашия компютър. „Cookies“ са малки текстови файлове, които уеб сайтовете изпращат до Вашия компютър или друго устройство свързано към интернет за еднозначно идентифициране на браузъра Ви или за съхраняване на информация или настройки в самия браузър. „Cookies“ ни позволяват да ви разпознаем, когато се върнете. Те също ни помагат да предоставим по-персонализирана практическа работа и ни дава възможност за откриване на някои видове измами.

Ние използваме т.нар. „Flash Cookies“ (известни също като „Local Stored Objects“), „Microsoft Silverlight“ и подобни технологии за персонализиране и подобряване на Вашето онлайн преживяване. The Adobe Flash Player е приложение, което позволява бързото развитие на динамично съдържание, като видео клипове и анимация. Флаш „Cookies“ (и подобни приложения) използват технологията за запаметяване на настройките, предпочитаните и използваните, подобни на „Cookies“ в браузъра, но те са управлявани от друг интерфейс, различен от този, предоставен от Вашия уеб браузър. За да управлявате Flash и Silverlight cookies, моля, погледнете уебсайта на Adobe и Microsoft.

Пиксел тагове и уеб маяци, са малки графични изображения, пуснати на страниците на уебсайта, или в нашите имейли, които ни позволяват да се определи дали сте извършили конкретно действие. Когато получите достъп до тези страници, отворите ги или кликнете имейл, за пиксел тагове и уеб маяци се генерира известие за това действие. Тези инструменти позволяват да се измери реакцията на нашите комуникации и подобряване на нашите уеб страници и промоции.

Ние събираме много различни видове информация от „Cоokies“ и други технологии. Например, ние може да събираме информация от устройството, което използвате, за да получите достъп до уеб сайта ни, според вида на операционната ви система, тип на браузъра, домейн и други системни настройки, както и езика използван от системата, страната и часовата зона, където устройството се намира. Нашите сървърни логове също могат да записват IP адреси или производно на устройството, което използвате, за да се свържете с интернет. Един IP адрес е уникален идентификатор, с който устройствата комуникират помежду си по интернет. Ние също може да вземем  информация за уеб сайта, който сте посетили преди нашия, и този който сте посетили след това .

В много случаи, информацията, която събираме, използвайки „Cookies” и други инструменти се използва само в неидентифициращ начин, без позоваване на детайли от лична информация. Например, ние използваме информацията, която събираме за посетителите на сайта, за да оптимизираме своите сайтове и да разберем тенденциите в трафика на сайта.

В някои случаи, ние асоциираме данните, които събираме чрез използването на “Cookies” и други технологии, с вашата лична информация. Допълнително, ако настройките на вашето откриваемо мобилно устройство позволява на мобилното приложение да събира  информация за местоположението, тя ще се събира автоматично. Тази декларация урежда как използваме цялата тази информация, когато я асоциираме с Вашата лична информация.

Доставчикът има отношения с рекламни фирми от трети страни за извършване на проследяване и отчитане на функции за нашата уеб обработка. Тези рекламни фирми на трети страни могат да поставят “Cookies” на Вашия компютър, с които да показват подходящи реклами за Вас. Тези рекламни фирми на трети страни не трябва да събират лична информация в този процес, и ние не им даваме такава.

 

  1. Функции „Кажи на приятел“

Доставчикът предлага на нашите сайтове функцията – „Кажи на приятел“. Ако решите да използвате тази функция, ние автоматично ще изпратим на Ваш приятел еднократно имейл с посочените от Вас данни и покана от Ваша страна, с която той/тя да посети сайта ни. Ние използваме тази информация единствено за целите на това еднократно изпращане на имейл и не съхраняваме информацията.

  1. Вашите избори

Може да ограничите информацията, която ни предоставяте. Също така и да ограничите съобщенията, които Ви изпращаме. За да се откажете от маркетингови имейли, можете да посетите нашия сайт и да заявите отказа си на посочените телефони. Освен това можете да се откажете от получаване на бъдещи маркетингови имейли, като щракнете „отписване“ в долната част на имейли, които Ви изпращаме.

Моля, имайте предвид, че дори и да се откажете от получаване на маркетингови материали, може все още да се наложи да се свържем с Вас с важна информация относно транзакции на потребителя Ви или оборудването. Например, дори и да се откажете от маркетингови имейли, ние ще Ви изпратим потвърждение, когато купувате нещо от нашия сайт, и за целите на безопасността на продукта.

Можете да управлявате настройките за “Cookies” и отказването им, както и на други подобни технологии, чрез коригиране на настройките на Вашия браузър или интерфейс. Всички браузъри и интерфейси са различни, така че посетете раздел „Помощ“ на браузъра който ползвате, за да научите за “Cookies” и други настройки за поверителност, които могат да са на разположение.

Можете да управлявате начина, по който Вашето мобилно устройство и мобилен браузър споделят информацията относно местонахождението, както и начина по който мобилния Ви браузър и свързаните с него технологии, се справя с “Cookies” и чрез коригиране на Вашите настройки за поверителност и сигурност на мобилното устройство. Моля, погледнете инструкциите, предоставени Ви от Вашия доставчик на мобилни услуги или от производителя на устройството, за да коригирате настройките си.

Можете също така да се откажете от споделянето на данни за устройството с нас. За да направите това, или влезте в раздела „Settings“ на софтуерния продукт, който използвате, или попитайте служител от отдел „Клиентско обслужване“, за да прекратим услугата  телематика на Вашето устройство. Моля, имайте предвид, че ако се откажете от услугата телематика вече няма да имате достъп до данни за устройството. Освен това, ние няма да можем да Ви предоставим продукти или услуги, които изискват достъп телематика.

 

Ако имате някакви въпроси относно избора си на услуга или ако имате нужда от помощ с отказването, моля свържете с „Клиентско обслужване“. Можете също така да ни пишете на адреса по-горе. Ако ни изпратите писмо на хартиен носител, моля, посочете име, пощенски адрес, имейл адрес, както и информация за съобщенията, които не искате да получавате.

 

  1. Достъп и Корекции

Доставчикът притежава приложимо право да влиза, коригира или да изтрива личната Ви информация. Ако имате онлайн акаунт, може да се логнете в профила си, да влезете и да актуализирате определена информация, която сте ни предоставили. Ако имате нужда от помощ при актуализиране или изтриване на личната си информация, моля свържете се с нас на по-горе споменатия адрес. Ако ни изпратите писмо на хартиен носител, моля,  посочете името си, адрес, имейл адрес, както и подробна информация за промяната, която искате да направите.

 

  1. Информация и защита на данните

Доставчикът е въвел програма за сигурност на информацията и данните, която съдържа административен, технически и физически контрол, предназначени разумно да защитят личната информация и данни за машината. Например, ние използваме стандартна за индустрията технология за криптиране на потребителски пароли и друга лична информация.

 

  1. Съхранение на данни и политика за съхранение

Вашите данни се съхраняват на наши сървъри съвместно разположени в центъра на корпоративно ниво , в България и Румъния, за които се прилагат правилата за поверителност, на неразкриване на информация и договорните споразумения. Докато не поискате отстраняване на нашия достъп и използване на лична информация или данни за машината, данните ще се съхраняват, при условие че такова съхранение на данни е в съответствие с всички приложими закони и подзаконови актове, на територията на която се съхраняват. Ние имаме правото, но не и задължението, да се съхраняваме данните за неопределено време, или да ги изтрием по всяко такова,  след изтичане на сроковете за съхранение, определено в условията за ползване на нашите продукти или в сключения с Вас договор, при условие, че съхраняването на данните е в съответствие с всички приложими закони, на територията на която се съхраняват. Вие потвърждавате и се съгласявате, че данните, след като веднъж бъдат изтрити от сървъра (ите), не могат да бъдат възстановени или повторно пресъздадени.

 

  1. Прехвърляне на информация и данни на други страни

Фирмата е със седалище България и нейните контролирани филиали са разположени в различни страни по света. Лична информация и данни за устройството, могат да бъдат достъпни или прехвърлени от България или контролираните филиали и процесори на данни, на други места по света, за целите, описани в настоящата „Декларация за поверителност“. Когато влизаме или прехвърляме лична информация и данни за машината, го правим в съответствие с приложимото законодателство. Освен това, ние защитаваме личната информация и данните за машина, независимо от това къде се преработва или съхранява.

 

  1. Политика за поверителност на трети страни

Настоящата декларация се адресира само към използването и разкриването на информация и данни от доставчика. Други уеб сайтове и приложения, които могат да бъдат достъпни чрез нашия сайт имат свои собствени политики и практики за поверителност. Нашите независими търговци, доставчици и бизнес партньори също имат свои собствени политики и практики за поверителност. Съветваме Ви да се запознаете с правилата за неприкосновеност, предоставени от всички трети страни преди да им предоставяте информация или да се възползвате от офертите или промоциите им.

 

  1. Детска поверителност

Уебсайта и приложенията на доставчика не са предназначени за събиране на лична информация от деца. Ако смятате, че детето Ви използва нашия сайт, моля свържете се с нас на горе споменатия адрес, за да можем да разследваме и да изтрием всяка неподходяща информация.

 

  1. Форуми, продуктови ревюта и други обществени изяви

Нашият уеб сайт и страници от социалните мрежи могат да съдържат в себе си форуми и други области, в които можете да публикувате публично коментари, да комуникирате с други хора, да представяте медийно съдържание. Преди да публикувате в тези области, моля, прочетете приложимите „Условията за ползване“ внимателно. Вие нямате права за конфиденциалност в публичните съобщения. Всичката информация която публикувате ще бъде достъпна за всеки, който има достъп до интернет, както и всякаква лична информация, която публикувате може да бъде прочетена, събрана и използвана от други. Например, ако публикувате Вашия имейл адрес, заедно с преглед на продукта, може да получите нежелани съобщения. Моля, бъдете внимателни, при публикуване на лична информация.

 

  1. Кандидати за работа

Ако сте кандидатствали за работа при Доставчика, личната информация, при кандидатстване на работа ще бъде използвана за набиране на персонал и други вътрешните цели на човешки ресурси.

 

 

  1. Промени в декларацията за поверителност

От време на време, ние може да актуализираме тази Декларация за поверителност, за да отразим в нея новите или различни практики за поверителност. Ние ще поставим известие на нашата страница, когато се правят съществени промени в тази насока. Освен това, ако промените съществено ще повлияят на начина, по който се използва или събира лична информация, ние ще Ви уведомим за промяната чрез изпращане на лично съобщение.

 

  1. Заключение

Чрез въвеждане на личните си данни в нашите софтуерни/хардуерни продукти и услуга „Потребителски профил“ и щракането на бутона „Съгласен съм с Условията & Условията на доставчика. Пълен профил сега “ в страницата за регистрация, Вие приемате, че ние ще събираме, обработваме и  в ограничени случаи, описани по-горе, разкриваме лична информация по начина, описан в тази Декларация за поверителност и нашите Общи условия.

 

Ефективна дата: 23 Март 2015

Последна промяна: 23-ти март, 2015